Nudge. La spinta gentile di Richard Thaler.
Richard Thaler,
premio Nobel per l’economia 2017
ha avuto l’intuizione e il merito
di inventare il nudge.
È suo il libro intitolato
Nudge. La spinta gentile:
la nuova strategia
per migliorare le nostre decisioni
in denaro, salute, felicità.
Nudge significa pungolo.
Grazie al nudge,
ovvero grazie alla spinta gentile,
la persona, in piena libertà,
è sollecitata ad agire
verso la direzione desiderata,
associata, generalmente,
alla direzione giusta.
Un esempio?
Sei al bancomat per un prelievo.
Al termine dell’operazione,
sullo schermo, sotto alla domanda
“Vuoi stampare lo scontrino?”
appaiono due opzioni:
La prima è SI!.
Nella seconda opzione, oltre al NO,
appare la scritta “scelta ecologica”
e il disegno di un mondo sorridente
con tanto di fogliolina verde.
La seconda opzione è un nudge:
Il pungolo gentile.
Nel film “La vita e bella!”
Roberto Benigni,
nelle vesti di un cameriere,
presenta, a un importante cliente
entrato in orario di chiusura,
il menù, con una lunga lista di cibi,
Benigni sa che, in cucina,
c’è soltanto
una fetta di salmone con insalata
Ebbene,
con una serie memorabile di nudge,
di pungoli gentili,
Benigni orienta il cliente
verso l’unica soluzione disponibile:
il salmone.
Infatti il Cliente la ordina
con piena soddisfazione di tutti,
spettatori compresi.
Nel dominio Logogenesi
il Simbolo costruito ad arte
può anche essere considerato
come un benefico nudge:
il pungolo gentile
che predispone il lettore-cliente
verso lo stato d’animo desiderato.
La costruzione del segno
può indurre all’avventura,
(segni con simmetrie infrante)
alla perfezione
(cerchio e poligoni regolari)
all’affidabilità,
(quadrato e colore bu)
all’equilibrio,
(simboli simmetrici
su asse orizzontale o verticale)
alla dinamica
(simboli protesi verso destra
e caratteri inclinati)
all’ingegno
(codice del segreto
e chiavi di lettura nascoste)
alla leggerezza
(simboli irregolari
racchiusi in ideali costruzioni auree).
Ogni costruzione del simbolo
corrisponde al nudge che attiva
una determinata virtù
o caratteristica dell’anima.
In altri termini,
questa spinta immateriale,
questo impulso non tangibil,
è la vibrazione del segno.
Sergio Bianco, #logogenesi
